Na zaslonu za plačilo ste vpisali znesek in zdaj gledate gumb za potrditev, ne da bi vedeli, kaj se bo zgodilo z vašim denarjem. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralci potrdijo plačilo, ne da bi prej odprli svoj profil in preverili, ali so vsi podatki res vpisani tako, kot so v njihovih dokumentih.
Plačila v igralnici Admiral
Kako naj nakažem denar na svoj račun?
V svojem profilu odprite razdelek za plačila in izberite način, ki ga podpirate pri svoji banki. Vnesite znesek in potrdite, nato počakajte, da se stanje posodobi. Plačilo je treba izvesti z računa, ki je vpisan na vaše ime. Pred potrditvijo preverite, ali je ime na računu popolnoma enako kot v profilu.
Zakaj moj polog ni prikazan?
Polog se lahko prikaže z zamikom, zato najprej počakajte in osvežite stran. Preverite tudi, ali ste plačilo res dokončali v svoji banki in ali ni bilo zavrnjeno. Če je bil denar odtegnjen, stanje pa se ne spremeni, shranite potrdilo o plačilu. S tem dokazilom se obrnite na podporo in navedite datum ter znesek.
Kako dvignem svoj dobitek?
V razdelku za dvige izberite znesek in način izplačila, ki ga imate nastavljenega. Pred potrditvijo preverite, ali je vaš račun v celoti preverjen. Če kakšen dokument manjka, bo dvig zastal, dokler ga ne pošljete. Po oddaji zahteve spremljajte stanje v profilu, da pravočasno opazite morebitno dodatno prošnjo.
Ali lahko uporabim kartico druge osebe?
Ne, plačila morajo prihajati z računa ali kartice, ki je vpisana na vaše ime. Igralnica to preverja pri usklajevanju podatkov ob izplačilu. Če uporabite kartico druge osebe, bo dvig zavrnjen, dokler ne pojasnite izvora sredstev. Najbolje je, da že od začetka uporabljate samo svoje plačilne metode.
Kaj pomeni, da moram ob pologu vpisati kodo?
Nekatere ponudbe zahtevajo kodo, ki jo vpišete v posebno polje med plačilom. Brez kode se ponudba ne aktivira, tudi če ste denar nakazali. Kodo vnesite previdno, brez presledkov in z enakimi velikimi črkami, kot so zapisane. Po plačilu preverite, ali se je ponudba res prikazala med vašimi ugodnostmi.
Ali lahko dvignem denar brez predhodnega pologa?
Dvig je mogoč le, če so izpolnjeni pogoji, ki veljajo za vaš račun. Pri tem se preverja tudi, ali so bile morebitne ugodnosti pravilno izkoriščene. Če ste prejeli sredstva iz ponudbe, morate najprej izpolniti pogoje, povezane z njo. V profilu preglejte svoje aktivne ugodnosti in šele nato oddajte zahtevo za dvig.
Račun in preverjanje identitete
Kako odprem račun pri Admiralu?
Izpolnite obrazec z osebnimi podatki, ki morajo biti enaki kot v vašem dokumentu. Izberite geslo in potrdite registracijo prek povezave, ki jo prejmete. Že pri vpisu vnesite pravo ime in naslov, saj jih pozneje ni mogoče poljubno spreminjati. Če se prijavite z napačnim imenom, bo preverjanje identitete zapletlo vse nadaljnje dvige.
Katere dokumente potrebujem za preverjanje?
Običajno se pošlje fotografija osebnega dokumenta in dokazilo o naslovu. Fotografija mora biti ostra, brez bleščanja in z vsemi robovi dokumenta. Podatki na dokumentu morajo ustrezati tistim v profilu. Pri Admiral preverjanje poteka pred izplačilom, zato dokumente pošljite že ob prvem dvigu, da ne izgubljate časa.
Zakaj moram poslati še selfie?
Selfie služi potrditvi, da je oseba na dokumentu res vi. Posnemite ga pri dobri svetlobi, brez kape in sončnih očal. Slika ne sme biti zamegljena ali obrezana. Če je bila prva slika zavrnjena, poskusite znova z boljšo osvetlitvijo in mirno roko.
Kako spremenim naslov ali telefonsko številko?
Podatke lahko posodobite v nastavitvah profila, vendar bo sprememba verjetno zahtevala dodatno potrditev. Za naslov boste morali predložiti dokument, ki ga dokazuje. Pred pošiljanjem preverite, ali je novi naslov zapisan enako kot na dokumentu. Po spremembi počakajte na potrditev, preden vložite zahtevo za dvig.
Kaj storim, če sem pozabil geslo?
Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla in vnesite e-poštni naslov, povezan z računom. Povezava za ponastavitev velja omejen čas, zato jo odprite takoj. Novo geslo naj ne bo enako tistemu, ki ga uporabljate drugje. Če povezave ne prejmete, preverite tudi mapo z neželeno pošto.
Dobrodošla ponudba za nove igralce
Kaj vsebuje dobrodošla ponudba?
Ponudba je namenjena novim igralcem ob prvem plačilu in običajno vključuje dodatna sredstva za igranje. Podrobnosti se lahko razlikujejo glede na ponudbo, ki je prikazana v vašem profilu. Preden karkoli potrdite, preglejte, kaj ponudba zajema in kaj od vas zahteva. Če želite ponudbo izkoristiti, jo morate aktivirati pred plačilom, ne po njem.
Ali se moram prijaviti na ponudbo posebej?
V večini primerov je treba ponudbo označiti med plačilom ali vnesti kodo, ki je zanjo predvidena. Brez tega koraka se sredstva ne pripišejo. Po plačilu odprite razdelek z ugodnostmi in preverite, ali je ponudba aktivna. Če je ni tam, se obrnite na podporo, še preden začnete igrati.
Kdaj se izpolnijo pogoji ponudbe?
Pogoji so izpolnjeni, ko z lastnimi sredstvi in sredstvi ponudbe dosežete zahtevani obseg igranja. Ta obseg se šteje le pri igrah, ki so v ponudbi navedene kot primerne. Igre z manjšim prispevkom k izpolnitvi pogojev vas pripeljejo do cilja počasneje. Napredek spremljajte v profilu, da veste, koliko še manjka.
Zakaj mi pri dvigu niso upoštevana sredstva iz ponudbe?
Sredstva iz ponudbe postanejo del vašega stanja šele po izpolnitvi pogojev. Če dvig zahtevate prej, se ta del ne upošteva pri izplačilu. Preverite, ali je napredek pri igranju res dosegel zahtevani obseg. Šele nato bo celotno stanje na voljo za dvig.
Ali lahko ponudbo izkoristim večkrat?
Dobrodošla ponudba je praviloma namenjena enkrat na igralca in gospodinjstvo. Ustvarjanje več računov zaradi ponovnega izkoriščanja ponudbe krši pravila in lahko privede do zaprtja računa. Če niste prepričani, ali ste ponudbo že izkoristili, preverite svojo zgodovino ugodnosti. Za dodatne ponudbe raje spremljajte redne akcije v profilu.
Igre in igranje na telefonu
Katere igre lahko igram v spletni igralnici?
Na voljo so igralni avtomati ter druge igre, ki jih najdete v katalogu. Vsaka igra ima svoja pravila in način igranja, zato si pred začetkom preberite opis. Za preizkus brez tveganja uporabite različico za zabavo, kjer je na voljo. Šele ko razumete potek igre, vložite pravi denar.
Kako igram na telefonu brez aplikacije?
Odprite brskalnik na telefonu in se prijavite v svoj račun, kot bi to storili na računalniku. Igre se naložijo neposredno v brskalniku, zato namestitev ni potrebna. Preverite, ali imate stabilno povezavo, da se igra ne prekine sredi kroga. Če se stran nenavadno obnaša, zaprite zavihke in jo znova odprite.
Zakaj se igra na telefonu ne naloži?
Najpogostejši razlog je počasna ali prekinjena internetna povezava. Poskusite znova s polno povezavo in zaprite druge zavihke. Preverite tudi, ali je brskalnik posodobljen. Če težava ostane, se prijavite še enkrat in poskusite z drugo igro, da ugotovite, ali je kriva posamezna igra.
Ali so igre na telefonu enake kot na računalniku?
Igre so v osnovi enake, prilagojene pa so manjšemu zaslonu. Nekatere podrobnosti so zaradi preglednosti razporejene drugače. Preden začnete igrati z denarjem, preverite, kje so gumbi za stavo in potrditev. Tako se izognete nenamernim stavam na dotik.
Kaj naj storim, če se povezava prekine med igro?
Po ponovni prijavi se stanje običajno obnovi samo. Preverite, ali je bila stava oddana in kakšen je bil izid kroga. Če se vam zdi, da je rezultat napačen, shranite zaslonsko sliko in se obrnite na podporo. Ne ponavljajte iste stave, dokler ne vidite dejanskega stanja.