Ti pensas che la pagina na vegnia betg chargiada pervia da la conexiun, ma ti vesas ina scherm naira u in messadi d’errur ed il giug sta ferm. La causa la pli savens è ina configuraziun dal navigatur u ina verificaziun d’identitad betg terminada.
La website na s’avierva sin il telefon
Ti cliccas sin ina partida e vesas mo ina roda che roda senza fin u ina pagina veglia. Quai po esser causà da memeria dal navigatur, da ina extensiun che bloca il script, da ina versiun veglia dal navigatur, da ina connexiun instabla u da ina pagina betg actualisada.
- Memeria dal navigatur plaina
- Extensiuns che bloca il JavaScript
- Versiun veglia dal navigatur
- Connexiun instabla u Wi-Fi dègl
- Pagina betg actualisada
- Serra tut las tabs e reavia il navigatur.
- Zappa la memeria e la cache dal navigatur.
- Deactivà las extensiuns che bloca ils scripts.
- Actualisescha il navigatur a la versiun actuala.
- Deseactivà il bloc da reclamas per questa pagina.
- Prova ina connexiun mobla statt il Wi-Fi.
- Rechargia la pagina cun ina carga cumpletta.
- Prova in auter navigatur sin il telefon.
- Controllescha sche autras apps funcziunan cun la medema connexiun.
- Restarta il telefon e prova puspè.
- Sche ti vesas in messadi d’errur, scriva il text exact.
- Ulteriuras infurmaziuns e schiariment datti sin https://casapariurilor.eu/.
Sche suenter quests pass la pagina resta ferma, contactescha il support cun il messadi d’errur e la marca dal telefon.
La verificaziun d’identitad è blocada
Ti has tramess in document e ti vesas mo «en attesa» u in messadi che il document n’è betg acceptà. Quai po esser causà da documents betg legibels, da datas betg cumpatiblas, da documents vegls u da ina foto cun glisch mal.
- Document betg legibel u cun parts cuvertas
- Datas che n’èn betg cumpatiblas cun il profil
- Document scadì
- Fotografia cun glisch mal u reflect
- In document betg acceptà per la verificaziun
- Controllescha che il document saja legibel e cumplet.
- Fa la foto sin in fund neutral e cun glisch suffizienta.
- Evitescha reflect e sumbriva sin il document.
- Controllescha che las datas correspundian a quellas dal profil.
- Drova in document actual e betg scadì.
- Trametta ina foto da l’aviess ed ina dal revers.
- Sche il document è in pass, cuvra las parts sensiblas betg necessarias.
- Controllescha che la resoluziun da la foto saja suffizienta.
- Betg trametter il medem document pliras giadas senza midar la foto.
- Legia il messadi da rejet e suonda il motiv.
- Sche il rejet na numna nagin motiv, dumonda al support.
- Mantegna il num e l’adressa en il profil identics al document.
- Contactescha il support sch’il status na midà betg suenter ina nova tramissiun.
Sche il status resta blocà suenter ina segunda tramissiun, contactescha il support cun il numer da referenza da la verificaziun.
Betg pussaivel da s’annunziar u cont blocà
Ti mettas las datas e ti vesas «cunfinesda» u in messadi che il cont è bloccà. Quai po esser causà da plirs tentativs cun in pled-clav fauss, da in pled-clav vegl, da ina midada da pled-clav betg terminada u da ina sessione averta sin in auter apparat.
- Pled-clav fauss repetì
- Pled-clav vegl suenter ina midada
- Sessione averta sin in auter apparat
- Num d’utilisader betg correct
- Bloc temporar suenter massa tentativs
- Controllescha il num d’utilisader exact.
- Drova il pled-clav actual e betg quel vegl.
- Fa attenziun a maiusclas e caracters spezials.
- Sch ti has midà il pled-clav, terminà la procedura.
- Serra las sessione avertas sin auters apparats.
- Spetta in mument e prova puspè suenter in bloc.
- Betg far plirs tentativs cun il medem pled-clav fauss.
- Drova la funcziun da recuperar il pled-clav.
- Controllescha la posta da spam per il link da recuperaziun.
- Suonda il link da recuperaziun sin il telefon.
- Sche ti has ina app, actualisescha la u drova il navigatur dal telefon.
- Contactescha il support sch’il cont resta blocà suenter ina recuperaziun.
Sche il cont è bloccà e la recuperaziun na funcziuna betg, contactescha il support cun il num d’utilisader e la data da l’ultim access.
In pajament vegn refusà pervia da cunfines
Ti emprovas da far in deposit u in retrait e ti vesas in messadi che il cunfin è cuntanschì. Quai po esser causà d’in cunfin dal cont, d’in cunfin da la methoda da pajament, d’in cunfin da temp u d’ina verificaziun betg terminada.
- Cunfin dal cont cuntanschì
- Cunfin da la methoda da pajament
- Cunfin da temp (di u emna)
- Verificaziun d’identitad betg terminada
- Ina seconda dumonda en attesa
- Controllescha il messadi exact dal refus.
- Fa la verificaziun d’identitad sche betg terminada.
- Controllescha ils cunfines da tes cont.
- Controllescha ils cunfines da la methoda da pajament.
- Fa attenziun al cunfin da temp che po esser setimanal.
- Betg far pliras dumondas en il medem mument.
- Spetta che ina dumonda en attesa vegnia tractada.
- Controllescha che las datas da pajament correspondian al titolar.
- Drova ina methoda da pajament a num dal titolar.
- Sche ti has ina app da banca, controllescha ils limits da quella.
- Sche il refus è da la banca, contactescha la banca.
- Contactescha il support cun il messadi dal refus e la methoda duvrada.
Sche il refus resta e ti has gia controllà ils cunfines, contactescha il support cun la data ed il status da la dumonda.
Quick Reference
La tabella suandanta resuma ils problems, las causas usitadas e l’emprim controll.
| Problem | Causa usitada | Emprim controll |
|---|---|---|
| Pagina na s’avierva betg | Cache u extensiun | Zappa la cache e deactivà extensiuns |
| Verificaziun blocada | Document betg legibel | Nova foto cun glisch suffizienta |
| Betg pussaivel da s’annunziar | Pled-clav vegl | Drova la recuperaziun dal pled-clav |
| Pajament refusà | Cunfin dal cont | Controllescha il messadi dal refus |
| Cont bloccà | Massa tentativs | Spetta e contactescha il support |
Il prim controll è adina quel che dovra il main temp. La cache e las extensiuns sa resolvan svelt, senza contactar il support. La verificaziun dovra in document legibel e cumpatibel. Ils cunfines da pajament pon esser da la methoda u dal cont, perquai legia il messadi exact. In bloc dal cont suenter massa tentativs sa resolva savens cun spetgar. Sch ti has gia fat quests controlls, trametta al support il messadi d’errur e las datas.
L’emprim pass che evitescha la gronda part da quests problems è da mantegnair il navigatur e las datas dal profil actuals ed identics als documents.