Na obrazovke máte otvorený registračný formulár Doublestar casino a pole pre vaše telefónne číslo svieti načerveno, hoci ste ho vyplnili správne. Vodcu čísla ste napísali s medzerami, ktoré systém neprijíma. Hráči na telefóne pri tomto kroku často zadajú číslo v inom formáte, ako vyžaduje pole, a registráciu musia začať odznova.
Dokumenty potrebné na overenie
Skôr než vyplníte prvý formulár, pripravte si doklady, ktoré budete musieť neskôr nahrať. Overenie totožnosti sa pri Doublestar casino robí raz a bez neho účet neostane plne aktívny.
- Občiansky preukaz alebo pas s čitateľnou fotografiou. Fotografia musí byť ostrá a bez odleskov, inak ju systém neprijme.
- Doklad o adrese, napríklad výpis z účtu alebo účet za energie. Adresa na ňom musí sedieť s tou, ktorú ste uviedli pri registrácii.
- Selfie s dokladom v ruke. Držte doklad vedľa tváre tak, aby boli viditeľné všetky údaje aj váš pohľad do objektívu.
- Potvrdenie o platobnom prostriedku, ktorý ste použili. Stačí fotografia karty alebo obrazovky s jej poslednými štyrmi číslicami.
- Doklad o zdroji financií pri vyšších vkladoch. Bankový výpis za posledné obdobie ukáže, odkiaľ peniaze pochádzajú.
- Čitateľný telefónny kontakt v rovnakom formáte, aký žiada registračný formulár. Bez správneho čísla nepríde overovací kód.
- Prístup k e-mailu, ktorý ste zadali. Naň prichádzajú odkazy na overenie aj potvrdenia o transakciách.
Každý dokument nahrávajte z telefónu na mieste s dobrým svetlom. Ak fotografia obsahuje odlesk alebo je rozmazaná, overenie sa zdrží a vy budete musieť všetko opakovať. Formát súboru nechajte východiskový, aký vytvorí fotoaparát telefónu. Pri skenovaní dokladu nezakrývajte prstom žiadny roh. Meno na doklade musí byť presne také isté ako v registrácii, vrátane diakritiky. Ak ste sa pri registrácii pomýlili v mene, opravte ho skôr, než nahráte doklady. Overenie sa vzťahuje na jednu osobu a jeden účet, preto nepoužívajte údaje rodinného príslušníka. Fotografie ukladajte do telefónu, kým overenie neskončí, aby ste ich mohli znova nahrať bez nového hľadania. Keď sú všetky dokumenty pripravené, samotné nahrávanie zaberie len niekoľko minút.
Postup registrácie krok za krokom
Registrácia v Doublestar casino má pevné poradie a každý krok nadväzuje na predchádzajúci. Vyplňte formulár naraz, aby vám nevypršala platnosť overovacieho kódu.
- Otvorte stránku Doublestar casino v prehliadači telefónu a nájdite tlačidlo registrácie. Klepnutím sa dostanete k formuláru, ktorý sa prispôsobí šírke displeja.
- Zadajte e-mail a heslo. Heslo miešajte z písmen a číslic a uložte si ho, aby ste sa pri ďalšom prihlásení nemuseli spoliehať na pamäť.
- Vyplňte meno, priezvisko a dátum narodenia presne podľa dokladu. Každá zhoda s dokladom neskôr zrýchli overenie.
- Zadajte telefónne číslo bez medzier a v tvare, aký pole očakáva. Na toto číslo príde overovací kód, ktorý platí len krátko.
- Potvrďte e-mail kliknutím na odkaz v správe. Ak správa nepríde, skontrolujte priečinok so spamom, niekedy sa tam odkaz skryje.
- Nahrajte fotografie dokladov podľa zoznamu z predchádzajúcej časti. Nahrávajte ich po jednom a čakajte, kým sa každá nahrávka dokončí.
- Počkajte na výsledok overenia a až potom vkladajte peniaze. Účet bez overenia neumožní výber a mohol by zostať obmedzený.
Formulár vyplňte na jednom mieste a bez prerušenia, aby sa nestratili údaje pri slabom signáli. Pri mene nepoužívajte skratky ani prezývku, ktorú bežne používate. Dátum narodenia zadajte v poradí, aké pole vyžaduje, a nie v poradí, na ktoré ste zvyknutí z iných stránok. Telefónne číslo píšte s predvoľbou, ktorú ste dostali od operátora. Ak sa overovací kód neobjaví, stlačte tlačidlo na jeho opätovné odoslanie až po krátkej pauze. E-mail v registrácii nepíšte s preklepom, inak odkaz na potvrdenie nedorazí. Po odoslaní formulára si skontrolujte, či vám na obrazovke svieti potvrdenie o prijatí registrácie. Ak nie, formulár sa neodoslal a treba ho vyplniť znova.
Vernostný program a body pre mobilných hráčov
Vernostný program Doublestar casino rozdeľuje hráčov do úrovní podľa aktivity. Body sa pripisujú za hru a postupne odomykajú vyššie úrovne. Čím viac hráte, tým vyššia úroveň a tým viac výhod. Každá úroveň zostáva, kým si ju udržíte aktivitou.
Body zbierate automaticky pri hre na automate alebo pri stolových hrách. Nemusíte ich nikde uplatňovať ručne, pripisujú sa k účtu. Stav bodov si pozriete v prehľade účtu na telefóne. Ak body nejaký čas nepribúdajú, skontrolujte, či hráte s prihláseným účtom a nie ako hosť.
Nižšie úrovne prinášajú malé odmeny, vyššie úrovne väčšie. Odmeny môžu mať formu bonusov alebo voľných zatočení. Konkrétna podoba odmeny závisí od úrovne, na ktorej sa nachádzate. Odmeny sa zobrazujú priamo na obrazovke účtu, takže ich netreba hľadať inde.
Vyššia úroveň môže znamenať aj osobnejšiu starostlivosť. Pri niektorých úrovniach dostanete ponuky, ktoré sa nezobrazujú ostatným hráčom. Tieto ponuky prichádzajú do správy v účte alebo na e-mail. Ak správu prehliadnete, ponuka sa už nemusí zopakovať.
Body sa nedajú prenášať na iný účet ani na inú osobu. Pri odhlásení z účtu sa stav bodov nezmení. Ak si vytvoríte nový účet, body z pôvodného účtu sa naň nepresunú. Preto si pri hre na telefóne vždy overte, že ste prihlásený pod svojím účtom.
Sledujte, ktoré hry body prinášajú a ktoré nie. Nie každá hra prispieva do vernostného programu rovnako. Pri hrách s nízkym príspevkom sa postup na vyššiu úroveň spomalí. Ak chcete úroveň udržať, hrajte pravidelne a vyberajte hry, ktoré body pripisujú.
Hry a propagačné ponuky
Ponuka hier v Doublestar casino je prispôsobená aj telefónu, takže automaty sa načítajú v prehliadači bez inštalácie. Promócie sa viažu na konkrétne hry a zobrazujú sa priamo v účte.
- Automaty tvoria základ ponuky a na telefóne sa ovládajú dotykom. Pred hrou si nastavte veľkosť stávky, aby ste ju nemuseli meniť počas hry.
- Stolové hry ako ruleta alebo blackjack sú dostupné v mobilnom prehliadači. Pri stoloch si vopred prečítajte pravidlá výplaty, aby vás prekvapila až hra.
- Hry s živým dealerom prinášajú obraz z reálneho stola. Na telefóne potrebujete stabilné pripojenie, inak sa obraz oneskorí.
- Nové hry sa objavujú priebežne a často majú vlastnú propagačnú ponuku. Ponuka platí len po určený čas, preto si ju prečítajte hneď pri hre.
- Turnaje a výzvy spájajú hráčov do spoločného rebríčka. Do turnaja sa zapojíte z účtu a výsledky sledujete priamo v prehľade.
- Ukážky hier si vyskúšate bez vkladu a bez rizika. Sú vhodné na zoznámenie s ovládaním na malom displeji.
- Pri Doublestar casino nájdete prehľad ponúk pohromadje s pravidlami, ktoré určujú, ako sa promócia uplatní. Prečítajte si ich skôr, než stavíte.
Hry dodávajú viacerí poskytovatelia, preto sa ich ovládanie môže líšiť. Pri každej hre si všimnite, či má vlastné pravidlá pre bonusové kolá. Bonusové kolá sa niekedy spúšťajú automaticky a inokedy ich treba aktivovať. Na telefóne sa tlačidlo aktivácie môže nachádzať nižšie na obrazovke, preto posúvajte obsah. Ak sa hra načítava dlho, obnovte stránku a skúste to znova. Propagačné ponuky majú časový limit a viažu sa na konkrétny účet. Ak ponuku prijmete, podmienky sa vzťahujú na vás až do jej skončenia. Hru neopúšťajte v polovici bonusového kola, mohli by ste o zvyšok prísť. Pri hre na telefóne majte zapnuté notifikácie, aby vám neunikla ponuka s krátkou platnosťou. Ak sa ponuka nezobrazuje, prihláste sa znova a obnovte stránku účtu.
Vklady a výbery bez zdržania
Vklad aj výber spravujete z účtu na telefóne a každá operácia má svoje pravidlá. Pred prvým vkladom si pripravte platobný prostriedok, ktorý patrí vám.
- Vklad zadajte cez platobnú metódu, ktorú máte overenú. Metóda musí byť na vaše meno, inak sa vklad môže zablokovať.
- Sumu vkladu si pred potvrdením skontrolujte na obrazovke. Potvrdenie je posledný krok a po ňom sa operácia nedá vrátiť.
- Výber žiadajte na rovnakú metódu, akou ste vkladali. Toto pravidlo skracuje kontrolu a znižuje riziko otázok.
- Pred výberom dokončite podmienky prijatého bonusu. Ak sú podmienky otvorené, výber sa pozdrží, kým ich nesplníte.
- Stav výberu sledujte v histórii transakcií. História ukáže, či je výber spracovaný alebo ešte čaká na kontrolu.
- Pri väčších sumách môže prísť žiadosť o doplnenie dokladov. Odpovedzte na ňu z telefónu a priložte požadované dokumenty.
- Údaje o platobnom prostriedku neukladajte do zariadenia, ktoré používate spolu s inými osobami. Na verejných sieťach sa neprihlasujte k účtu.
Vklad sa na účte prejaví až po potvrdení operácie, preto obrazovku nezatvárajte predčasne. Ak sa suma neobjaví, skontrolujte históriu transakcií skôr, než vklad zopakujete. Dvojitý vklad môže zdržať kontrolu a vyžiadať si vysvetlenie. Pri výbere zadajte sumu, ktorú chcete naozaj poslať, a zvyšok nechajte na účte. Výber na cudziu metódu sa nespracuje, preto meno na metóde musí sedieť s účtom. Bonusové peniaze sa z výberu odpočítajú podľa podmienok, ktoré ste prijali. Ak výber čaká na kontrolu, neposielajte ďalší, kým prvý neskončí. Kontrola sa týka hlavne nových účtov a vyšších súm. Pri každej operácii si skontrolujte, či ste prihlásený pod svojím účtom a nie pod účtom hosťa. História transakcií je najrýchlejší spôsob, ako zistiť, v akom stave operácia je.
Bezpečné prihlásenie z telefónu
Prihlásenie z telefónu si strážte rovnako ako prístup do banky. Heslo nezadávajte na zariadení, ktoré používa viac osôb. Pri odchode z účtu sa vždy odhláste. Ak telefón stratíte, zmeňte heslo pri prvom pripojení.
Dvojstupňové overenie pridáva pri prihlásení ďalší krok. Kód z telefónu platí krátko a nedá sa použiť opakovane. Ak kód nepríde, počkajte a vyžiadajte nový. Overenie si zapnite skôr, než na účte necháte vyššiu sumu.
Prehliadač telefónu udržujte aktuálny. Staršia verzia môže schovať niektoré tlačidlá alebo zlyhať pri nahrávaní dokumentov. Pri načítaní stránky používajte stabilné pripojenie. Ak sa stránka načítava pomaly, skúste inú sieť.
Podozrivé správy, ktoré žiadajú heslo alebo kód, neodpovedajte. Doublestar casino nikdy nežiada heslo v správe. Kód z SMS nepíšte nikomu, ani osobe, ktorá sa predstaví ako podpora. Pri pochybnostiach sa prihláste priamo cez stránku a nie cez odkaz v správe.
Časté otázky hráčov
Prečo mi neprichádza overovací kód?
Kód prichádza na číslo, ktoré ste zadali pri registrácii. Ak číslo obsahuje preklep, kód nedorazí. Skontrolujte formát čísla a predvoľbu. Nový kód si vyžiadajte až po krátkej pauze.
Ako dlho trvá overenie účtu?
Overenie sa spustí po nahratí všetkých dokumentov. Ak sú fotografie čitateľné, kontrola prebehne rýchlejšie. Ak niektorý dokument chýba, kontrola sa pozdrží. Stav overenia vidíte v účte.
Môžem hrať skôr, než je účet overený?
Hrať môžete, ale výber peňazí nebude možný. Overenie je podmienkou pre výber. Bez overenia môže byť účet obmedzený. Doklady nahrávajte čo najskôr po registrácii.
Ako fungujú vernostné body?
Body sa pripisujú za hru na účte. Nedajú sa prenášať na inú osobu. Stav bodov nájdete v prehľade účtu. Vyššia úroveň prináša viac odmien.
Prečo me výber oneskoril?
Výber môže čakať na kontrolu dokladov. Často ide o nový účet alebo vyššiu sumu. Skontrolujte históriu transakcií. Ak kontrola žiada dokumenty, doplňte ich z telefónu.
Čo robiť, ak sa mi zdá, že mi niekto vstúpil do účtu?
Okamžite zmeňte heslo a zapnite dvojstupňové overenie. Skontrolujte históriu transakcií. Odhláste sa zo všetkých zariadení. Pri podozrení na zneužitie kontaktujte podporu cez stránku.
Otvorte nastavenia účtu v telefóne a zapnite dvojstupňové overenie ešte pred ďalším vkladom.