Cashwin Probleme lösen: Einzahlung, Auszahlung, Laden und KYC

Warum wird meine Einzahlung bei Cashwin abgelehnt? Meist liegt es an den Limiten Ihres Kontos.

Einzahlung oder Auszahlung wird wegen Limiten abgelehnt

Sie sehen eine Meldung, dass Ihr Vorgang das Limit überschreitet.

• Ihr Konto hat noch keine Verifizierung.
• Das Tages- oder Wochenlimit ist erreicht.
• Die Zahlungsmethode hat ein eigenes Limit.
• Die Einzahlungssumme liegt unter dem Mindestbetrag.
• Ihr Konto ist neu und noch eingeschränkt.

1. Prüfen Sie, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Ohne Verifizierung gelten oft niedrigere Limiten.
2. Sehen Sie in Ihrem Profil nach, welches Limit für Sie gilt.
3. Warten Sie, bis das Limit zurückgesetzt wird. Das geschieht meist zu festen Zeiten.
4. Reduzieren Sie den Betrag, wenn Sie knapp über dem Limit liegen.
5. Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode. Jede Methode hat eigene Grenzen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Einzahlung nicht unter dem Mindestbetrag liegt.
7. Versuchen Sie es später erneut, wenn das Limit gerade ausgeschöpft ist.
8. Prüfen Sie, ob Ihr Konto gesperrt ist. Dann hilft nur der Support.

Wenn die Meldung nach diesen Schritten bleibt, wenden Sie sich an den Support.

Seite oder Spiele laden am Handy nicht richtig

Sie sehen eine leere Seite oder Spiele starten nicht.

• Die Internetverbindung ist instabil.
• Der Browser ist veraltet.
• Cache und Cookies stören.
• Eine Erweiterung blockiert Inhalte.
• Das Spiel wird auf dem Handy nicht unterstützt.

1. Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten.
2. Laden Sie die Seite im Handy-Browser neu.
3. Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
4. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
5. Deaktivieren Sie Erweiterungen, die Inhalte blockieren.
6. Versuchen Sie einen anderen Browser.
7. Starten Sie Ihr Handy neu.
8. Prüfen Sie, ob das Spiel für mobile Geräte geeignet ist.

Wenn nichts hilft, kontaktieren Sie den Support mit einer genauen Beschreibung.

Auszahlung bleibt länger als erwartet hängen

Sie sehen den Status „ausstehend“ und es bewegt sich nichts.

• Die Auszahlung wartet auf Ihre Verifizierung.
• Die Zahlungsmethode braucht länger.
• Es ist ein Wochenende oder Feiertag.
• Ihr Konto wird manuell geprüft.
• Es gab eine Änderung Ihrer Zahlungsdaten.

1. Prüfen Sie den Status im Kassenbereich.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verifizierung abgeschlossen ist.
3. Vergleichen Sie die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode.
4. Warten Sie einen Werktag ab.
5. Vermeiden Sie mehrere Auszahlungsanfragen gleichzeitig.
6. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf Rückfragen.
7. Antworten Sie schnell auf Rückfragen.
8. Kontaktieren Sie den Support, wenn sich nach mehreren Werktagen nichts ändert.

Wenn der Status nach mehreren Werktagen unverändert bleibt, fragen Sie den Support.

Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Sie sehen, dass Ihre Dokumente nicht akzeptiert wurden oder die Prüfung stillsteht.

• Das Foto ist unscharf oder abgeschnitten.
• Die Adresse auf dem Dokument passt nicht.
• Das Dokument ist abgelaufen.
• Die Rückseite fehlt.
• Die Datei ist zu groß oder im falschen Format.

1. Fotografieren Sie das Dokument bei gutem Licht und ohne Blitz.
2. Achten Sie darauf, dass alle Ecken sichtbar sind.
3. Laden Sie Vorder- und Rückseite hoch, falls verlangt.
4. Prüfen Sie, ob Name und Adresse mit Ihrem Konto übereinstimmen.
5. Verwenden Sie ein gültiges Dokument.
6. Speichern Sie das Bild als JPG oder PNG.
7. Reduzieren Sie die Dateigröße, falls nötig.
8. Laden Sie die Dokumente erneut hoch.

Wenn die Prüfung nach mehreren Tagen noch offen ist, kontaktieren Sie cashwin-casino.eu.com .

Quick Reference

Die Tabelle zeigt die häufigsten Probleme und schnelle Checks. Viele Probleme lassen sich mit einem Blick in das Konto vermeiden. Achten Sie auf klare Dokumente. Nutzen Sie eine stabile Verbindung. Prüfen Sie die Limiten, bevor Sie einzahlen. Warten Sie bei Auszahlungen einen Werktag ab.

Tipp: Verifizieren Sie Ihr Konto früh, dann laufen spätere Auszahlungen ohne Verzögerung.