Du sitter på bussen til jobb og tar en rask titt på kontoen før du setter i gang dagen. Det spillere oftest bommer på i den situasjonen, er å anta at innloggingen virker likt på alle enheter og at en bonus aktiveres av seg selv – begge deler krever et bevisst valg fra deg.
Slik holder du spillingen under kontroll
Hva gjør jeg hvis jeg merker at spillingen tar for mye plass?
Ta en pause fra kontoen din med en gang du kjenner at det strammer seg, uten å vente på neste tap. Sett et tydelig tak for hvor mye tid og penger en økt skal få bruke før du åpner spillet. Hold deg til taket også når det går bra, siden vinn gjør det lettere å fortsette uten grense. Sjekk at pausen faktisk er aktiv ved å prøve å åpne et spill etterpå. Spilling skal ikke være en måte å hente inn tapte penger på.
Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg spiller for?
Du kan legge inn et eget tak på kontoen som begrenser hvor mye du kan bruke over en periode. Taket gjelder uansett hvilket spill du velger, og du ser det igjen når du logger inn. Når taket er nådd, stopper spillingen til perioden er over. Tenk gjennom tallet i ro og fred før du bekrefter, siden et lavt tak er lettere å leve med enn et høyt.
Hvordan tar jeg en pause fra kontoen min?
En pause stenger deg ute fra spill i en periode du velger selv. Du finner valget under kontoinnstillingene dine, og det trer i kraft med en gang du bekrefter. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengde med omhu. Bruk tiden på noe annet enn spilling, og kjenn etter om pausen bør forlenges når den nærmer seg slutten.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen helt?
Du kan be om å få kontoen stengt i stedet for bare en pause. Da mister du tilgangen til spill og innsatsmidler, og stengingen gjelder til du selv tar kontakt for å åpne igjen. Sjekk at du har tatt ut det du vil ha før du stenger, siden det blir vanskeligere etterpå. En full stenging er et riktig valg hvis du ikke klarer å holde deg til et tak.
Hvordan vet jeg at jeg spiller ansvarlig?
Du spiller ansvarlig når du bestemmer på forhånd hvor mye tid og penger økten får koste. Et godt tegn er at du klarer å stoppe når taket er nådd, uten å finne på unnskyldninger. Sjekk historikken din med jevne mellomrom og se om spillvanene har endret seg. Hvis du ofte spiller lenger enn planlagt, er det på tide å sette et lavere tak eller ta en pause.
Hvorfor blir jeg bedt om å dokumentere hvem jeg er?
Spilloperatører må vite hvem som spiller, og derfor ber de om identitetspapirer ved enkelte anledninger. Kravet gjelder alle spillere og er ikke rettet mot deg personlig. Ha bilder av gyldig legitimasjon klare, så går kontrollen raskere når den først kommer. Uten denne kontrollen kan du ikke ta ut gevinst, så det lønner seg å ordne det tidlig.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at jeg må spille?
Følelsen av å måtte spille er et signal om å stoppe, ikke om å fortsette. Steng kontoen midlertidig med en gang, og snakk med noen du stoler på om det som skjer. Du kan også søke hjelp hos en organisasjon som jobber med spillavhengighet. Det viktigste steget er å bryte vanen før neste innskudd, ikke å analysere hvorfor det skjedde.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Kontoen din viser en oversikt over innsatser og uttak over tid. Åpne historikken og se på summen for de siste ukene, ikke bare på enkeltøkter. Sammenlign tallet med det taket du har satt deg, og juster hvis avviket er stort. Oversikten er et nyttig verktøy, men bare hvis du faktisk ser på den med jevne mellomrom.
Bonuser og tilbud hos Unibet
Hvordan aktiverer jeg en bonus på kontoen?
En bonus aktiveres ikke av seg selv når du setter inn penger. Du må finne tilbudet på kontoen din og bekrefte at du vil bruke det før innskuddet gjøres. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene, siden ikke alle spill bidrar likt. Hvis du hopper over aktiveringen, havner innskuddet ditt som vanlige penger uten bonustillegg.
Hvorfor er ikke hele bonusen tilgjengelig med en gang?
Bonusmidler frigjøres gradvis mens du spiller, og ikke alt ligger klart ved aktivering. Hver innsats bidrar litt, og beløpet som er låst, synker etter hvert som du spiller. Du ser fremdriften på kontosiden din under bonusoversikten. Spill jevnt over tid i stedet for å satse stort på én gang for å få det unnagjort.
Hvilke spill teller mot bonusvilkårene?
Ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Åpne bonusoversikten på kontoen din og se hvilke kategorier som er medregnet. Automatspill teller ofte annerledes enn bordspill, så velg bevisst ut fra hva du liker. Spiller du feil type spill, kan innsatsen din gå tapt uten å føre deg nærmere frigjøringen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger før bonusen er ferdig spilt, mister du som regel resten av bonusen og gevinstene knyttet til den. Uttaket behandles, men bonustillegget forsvinner fra kontoen. Vent med uttaket til fremdriften viser at bonusen er ferdig, hvis du vil beholde den. Vurder om bonusen er verdt å vente på før du aktiverer den i det hele tatt.
Kan jeg kombinere flere tilbud samtidig?
Flere aktive bonuser samtidig er sjelden mulig, og de kan kollidere med hverandre. Aktiverer du et nytt tilbud mens et annet er i bruk, kan det første falle bort. Sjekk hvilke tilbud som ligger aktive på kontoen før du takker ja til noe nytt. Fullfør ett tilbud om gangen, så slipper du å miste midler du allerede har jobbet for.
Hvordan fungerer velkomsttilbudet for nye spillere?
Velkomsttilbudet er for deg som nettopp har opprettet konto og ikke har spilt før. Du må aktivere tilbudet selv før det første innskuddet, ellers går du glipp av det. Tilbudet har egne vilkår for hvilke spill som teller, og de kan avvike fra andre bonuser. Sjekk hvordan du kommer i gang med unibet7.co.no og hvilke steg som gjelder for nye kontoer. Les gjennom vilkårene før du setter inn, så vet du hva du går til.
Hvorfor forsvant bonusen min plutselig?
En bonus kan forsvinne hvis du bryter vilkårene, for eksempel ved å ta ut for tidlig eller spille spill som ikke teller. Den kan også falle bort hvis du aktiverer et nytt tilbud mens det første er i bruk. Sjekk bonusoversikten og historikken for å se når den forsvant. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis du ikke finner årsaken selv.
Får jeg bonus på innskudd nummer to?
Noen tilbud gjelder bare det første innskuddet, mens andre strekker seg over flere. Se på tilbudsoversikten om det finnes et eget tilbud for senere innskudd. Du må aktivere hvert tilbud for seg, akkurat som det første. Sett inn pengene først etter at du har bekreftet at tilbudet er aktivert.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Unibet-kontoen min?
Bruk brukernavnet og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv dem inn på innloggingssiden og bekreft, så åpnes kontoen din. Har du glemt passordet, kan du be om en tilbakestilling via e-postadressen du registrerte. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse hvis tilbakestillingen ikke kommer frem.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg tilbakestilling av passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en melding med et steg for å lage et nytt passord. Velg noe du ikke bruker andre steder, og som er langt nok til å være trygt. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Feil brukernavn er en vanlig årsak, selv når passordet stemmer. Sjekk også at du ikke har låst kontoen etter flere feilforsøk. En annen mulighet er at kontoen er satt på pause eller stengt etter ditt eget ønske. Prøv på nytt med nøyaktig samme brukernavn som da du registrerte deg.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Opplysningene finner du under kontoinnstillingene dine. Noen felt kan du endre selv, mens andre krever at du tar kontakt med kundestøtten. Endrer du adresse, må du oppdatere den før du ber om uttak. Sjekk at navnet stemmer med legitimasjonen din, siden avvik kan stoppe en utbetaling.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Du skal bare ha én konto per person. Oppretter du en ny ved siden av den gamle, kan begge bli stengt. Har du glemt innloggingen til den opprinnelige kontoen, er det bedre å gjenopprette den enn å lage en ny. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hvilken konto som er din.
Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?
Uttak gjøres fra kontosiden din, og du velger selv hvor mye du vil ta ut. Pengene går tilbake til en betalingsmåte som er registrert i ditt eget navn. Sjekk at bonusforpliktelser er ferdig spilt før du ber om uttak, ellers kan bonusen falle bort. Kontroller at kontoopplysningene stemmer før du bekrefter uttaket.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er sperret?
En sperret konto kan skyldes flere ting, blant annet ufullstendig identitetskontroll eller et brudd på vilkårene. Les meldingen du har fått på kontoen eller via e-post, og se hva som mangler. Send inn det som etterspørres, så blir saken vurdert på nytt. Er du usikker på årsaken, ta kontakt med kundestøtten og spør direkte.
Spilling på mobil og i nettleseren
Hvordan logger jeg inn via mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn opplysningene dine. Mobiltilkoblingen fungerer likt som på andre enheter, uten noe eget program.
Fungerer Unibet-appen på telefonen min?
Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, uten noe eget program å laste ned. Du åpner nettstedet og logger inn direkte i nettleseren. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så sidene viser riktig. Har du problemer, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Hvorfor hakker spillet på mobilen?
Hakking kommer ofte av svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk det du ikke bruker, og bytt til et stabilere nettverk. Tøm nettleserens mellomlager hvis problemet vedvarer. Spill på en telefon med nok ledig plass, så går det jevnere.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Du trenger ikke laste ned noe for å spille fra telefonen. Alt skjer i nettleseren, og du logger inn med de samme opplysningene som ellers. Sjekk at nettleseren husker innloggingen trygt, eller skriv den inn hver gang. Unngå å lagre passordet på en telefon andre har tilgang til.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Ikke lukk vinduet med en gang, men vent litt og se om siden kommer tilbake. Oppdaterer du siden, kan runden bli avbrutt uten at innsatsen kommer tilbake. Sjekk historikken din etterpå for å se hvordan runden ble registrert. Mener du at noe er feil, ta bilde av skjermen og kontakt kundestøtten.
Hvilke innstillinger bør jeg sjekke før jeg spiller på mobilen?
Skru av varsler som forstyrrer, og sørg for at skjermen ikke går i dvale midt i spillet. Sjekk at det mobile nettet er stabilt før du setter i gang. Slå på en låseskjerm med kode, så ingen andre kommer inn på kontoen din. Ta en rask titt på lydinnstillingene, så du ikke forstyrrer andre rundt deg.
Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?
Du kan logge inn på kontoen fra ulike enheter, men bare én økt om gangen bør være aktiv. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Logg alltid ut på delte enheter, som en lånt telefon eller en pc på jobb. Hold oversikt over hvor du har vært innlogget, så kontoen forblir din.